Interpreta i desideri dei tuoi utenti con l'analisi psicografica. 
Ascolta in profondità i tuoi clienti per capire ciò che vogliono dal tuo brand.
La Lead Generation Platform per ottenere lead dal traffico anonimo del tuo sito web. 
Analizza il comportamento delle persone nel mondo fisico e monitora il rispetto delle norme di sicurezza.
La Digital Commerce Platform progettata seguendo i più moderni standard tecnologici.
La piattaforma di XReality che racconta brand e prodotti connettendo mondo fisico e realtà virtuale.
Punti, ricompense, livelli e missioni: un mondo di nudges per far crescere la comunità dei tuoi clienti.
Scopri tutte le altre soluzioni!
WithU - Digital Experience
Garantire ai propri utenti un’innovativa esperienza digitale, per fidelizzarli e aumentarne il valore
Challenge - Migliorare la relazione con il cliente, aumentarne la fidelizzazione e agevolare il customer journey
WithU - brand di Europe Energy, una delle società italiane più dinamiche e innovative nel mercato Europeo dell’Energia Elettrica e del Gas - è un brand che fa leva sulla semplificazione dei processi e dei servizi nel mondo multiutility, garantendo un’esperienza digitale più agile che riduce i costi nell’approvvigionamento dei servizi.
L'obiettivo di WithU era quello di arrivare a creare un’esperienza personalizzata, con la possibilità di aprire, gestire e rinnovare i contratti, generare nuove offerte, ma anche offrire percorsi di gamification e di loyalty per aumentare la fidelizzazione.
L'obiettivo di WithU era quello di arrivare a creare un’esperienza personalizzata, con la possibilità di aprire, gestire e rinnovare i contratti, generare nuove offerte, ma anche offrire percorsi di gamification e di loyalty per aumentare la fidelizzazione.
Solution - Riprogettare il portale implementando le nostre solution
Neosperience e Myti hanno avviato un processo di ridefinizione dell’intera presenza digitale di WithU, implementando all'interno del portale di WithU tecnologie di Artificial Intelligence, Machine Learning e Advanced Analytics attraverso alcune delle nostre soluzioni, come User Insight e Nudging Gamification.
L'obiettivo focale è scoprire i tratti psicografici dei clienti (quindi interessi, personalità e abitudini che spiegano il perché delle loro decisioni di acquisto) e ottenere customer insights utili per la creazione di messaggi one-to-one e per aumentare il tasso di conversione grazie alla creazione di campagne mirate e perfettamente aderenti ai bisogni e alle aspettative di ciascun cliente.
L'obiettivo focale è scoprire i tratti psicografici dei clienti (quindi interessi, personalità e abitudini che spiegano il perché delle loro decisioni di acquisto) e ottenere customer insights utili per la creazione di messaggi one-to-one e per aumentare il tasso di conversione grazie alla creazione di campagne mirate e perfettamente aderenti ai bisogni e alle aspettative di ciascun cliente.
Impact - Conoscere e fidelizzare il cliente per accrescere il proprio business
In un mercato come quello delle utilities, in cui la personalizzazione dell’offerta è centrale per il
successo delle proposte commerciali, comprendere in profondità i bisogni e i desideri di ciascun
cliente nel pieno rispetto della sua privacy diventa un fattore imprescindibile.
Per questo motivo il progetto realizzato insieme a Myti può essere per WithU un vantaggio competitivo di grande peso, per continuare ad offrire esperienze rilevanti ai propri clienti, totalmente personalizzate e altamente tecnologiche.
Per questo motivo il progetto realizzato insieme a Myti può essere per WithU un vantaggio competitivo di grande peso, per continuare ad offrire esperienze rilevanti ai propri clienti, totalmente personalizzate e altamente tecnologiche.
